KOHALETOIMETAMINE ÜLE EESTI AINULT 1.99€! 

Kauba tagastamine


STARSHOP.EE e-poest ostetud toodetele kehtib tagastusõigus 14 päeva

Ostjal on õigus mittesobiv toode välja vahetada muu toote vastu 14 päeva jooksul alates kauba üleandmisest. 

Selleks peab ostja täitma SIIN kauba tagastamiseks vajaliku vormi.


Pretensioone on võimalik esitada 2 aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Pretensiooni saab esitada tootmis- või materjaliprobleemi ilmnemisel, loomulik kulumine kasutamise käigus selle alla ei kuulu. Defekti esmakordsel ilmnemisel on kauplejal õigus selle parandamiseks ning kui parandamine ebaõnnestub, on sul õigus nõuda kas raha tagasi või uut toodet. 

STARSHOP.EE jätab endale õiguse keelduda kauba ümbervahetamisest/raha tagastamisest, kui tootel ilmnevad kasutusjäljed või kui kauba väljanägemist on rikutud. Tagastatav kaup ei tohi olla kahjustatud ega kasutatud suuremal määral, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja sobivuses veendumiseks kauba proovimisel. Vastasel juhul vastutate Te tagastamisele kuuluva asja halvenemise korral asja kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest.


• Avastasid tootel puuduse? Võta meiega ühendust kohe, kui oled defekti avastanud! Ära kanna toodet edasi - see võib defekti süvendada ning katkestada toote tagastusõiguse. 
 Vahetame puuduliku kauba samaväärse toote vastu välja kohe, kui defektne toode on meieni toimetatud.

• Tagastamisele ei kuulu hügieenilistel põhjustel näiteks sokid. Samuti ei kuulu tagastamisele eritellimusel tellitud tooted. 
Sellegipoolest vahetame vajadusel välja eeltellimusel tellitud tooteid, mis ei ole toodetud vastavalt Teie suurusele (nt aksessuaarid).

• Kui defektseks osutub ka asendustoode, tagastatakse raha toote eest (sealhulgas kõik lepingu alusel saadud tasud) Teile viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 tööpäeva jooksul.

• Kauba tagastamine toimub tagastaja kulul. 

• Kauba tagastamisel tuleb toode tagastada viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse tegemisest. 
Enne kauba kättetoimetamist raha ei tagastata.

• Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.